Der Verbraucher: Verständig, vulnerabel – oder beides?

Die rasante Entwicklung der Künstlichen Intelligenz (KI) hat zu einer tiefgreifenden Veränderung des digitalen Marketings geführt. Insbesondere die gezielte Personalisierung von Werbung auf Basis von KI-gestützten Algorithmen kann die Entscheidungsfindung von Verbrauchern erheblich beeinflussen. Der vorliegende Beitrag geht der Frage nach, ob entsprechend zahlreichen Stimmen in der Literatur das Leitbild des verständigen Durchschnittsverbrauchers diesen Entwicklungen nicht mehr gerecht wird und deswegen eine Abkehr von diesem Leitbild hin zu einer individuellen Betrachtung erforderlich ist. Im Ergebnis hält nach Auffassung des Verfassers das Leitbild des verständigen Durchschnittsverbrauchers auch den Anforderungen des digitalen Marketingumfelds stand.